Narron’un hazırladığı Türkiye E-Ticaret Sektörü AI Görünürlük Endeksi, yapay zeka asistanlarının Türkiye’deki e-ticaret markalarını nasıl önerdiğini ortaya koydu. Araştırmaya göre Trendyol, ortalama yüzde 17,52 AI Visibility oranıyla ilk sırada yer alırken, Hepsiburada yüzde 14,96 ile ikinci sırada konumlandı.
İTÜ Çekirdek girişimi Narron tarafından hazırlanan “Türkiye E-Ticaret Sektörü AI Görünürlük Endeksi”, ChatGPT, Gemini, Claude ve Perplexity’nin Türkiye’deki e-ticaret markalarını nasıl önerdiğini ortaya koydu.
Araştırmada Türkiye e-ticaret ekosistemini temsil eden 99 marka, 50 farklı markasız sorgu üzerinden incelendi. Sorular dört farklı yapay zeka platformunda üçer kez çalıştırıldı ve toplam 600 yapay zeka yanıtı analiz edildi.
Araştırmaya göre yapay zeka asistanlarının Türkiye e-ticaret pazarındaki görünürlük haritasında Trendyol ilk sırada yer aldı. Trendyol, ortalama yüzde 17,52 AI Visibility oranıyla zirveye çıkarken, Hepsiburada yüzde 14,96 ile ikinci sırada konumlandı.
Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Amazon Türkiye, yapay zeka önerilerinin yaklaşık yarısını oluşturdu. Bu sonuç, büyük pazaryerlerinin yapay zeka yanıtlarında da güçlü bir yer edindiğini gösteriyor.
Kategori bazında ise elektronikte Teknosa ve MediaMarkt Türkiye, anne-bebekte ebebek, kozmetikte Watsons Türkiye, Gratis, Rossmann ve Sephora Türkiye, hediye kategorisinde ise Çiçeksepeti öne çıkan markalar arasında yer aldı.
Araştırmada dikkat çeken bir diğer sonuç, incelenen 99 markanın 32’sinin yapay zeka yanıtlarında neredeyse hiç önerilmemesi oldu. Bu tablo, marka bilinirliğinin tek başına yeterli olmadığını; güvenilir dijital içerik, kategori otoritesi ve yapay zeka asistanlarının referans aldığı kaynaklarda görünürlüğün giderek daha önemli hale geldiğini gösteriyor.
E-ticaret şirketleri için yeni dönem net: SEO artık yalnızca arama motorları için değil, yapay zeka asistanları için de düşünülmeli. Markaların ürün açıklamaları, kategori içerikleri, medya görünürlüğü, müşteri yorumları ve dijital otoritesi, AI Visibility açısından kritik hale geliyor.
