Anayasa Mahkemesi’nin e-ticaret platformlarını ayıplı mal sorumluluğundan muaf tutan bazı hükümleri iptal etmesi sonrası sektörde yeni düzenleme beklentisi oluştu. Kararın Mart 2027’de yürürlüğe girmesi beklenirken, Ticaret Bakanlığı’nın tüketici güvenini ve sektörün sürdürülebilir büyümesini gözeten yeni bir model üzerinde çalıştığı belirtildi.
Anayasa Mahkemesi’nin e-ticaret platformlarının ayıplı mal sorumluluğuna ilişkin bazı hükümleri iptal etmesi sonrası sektörde yeni düzenleme beklentisi oluştu.
AYM, elektronik ticaret yoluyla satın alınan ayıplı bir ürün nedeniyle açılan dava kapsamında, aracı hizmet sağlayıcıları bazı tüketici hakları ve tazminat sorumluluklarından muaf tutan düzenlemeleri iptal etti. Kararın Mart 2027’de yürürlüğe girmesi bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı’nın karar sonrası e-ticaret platformu temsilcileriyle görüşmeler yaptığı ve yeni modele ilişkin çalışma yürüttüğü belirtildi. Amaç, tüketici güvenini artırırken sektörün büyüme ivmesini zedelemeyecek adil ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmak.
Yeni süreçte pazaryerlerinin, ayıplı ürünlerden doğabilecek sorumlulukları yönetmek ve dolandırıcılığı önlemek için satıcı denetimlerini artırması bekleniyor. Ancak bu noktada küçük satıcılar açısından dikkatli bir denge kurulması gerekiyor.
Türkiye’de e-ticaret yapan 634 bin işletmenin yaklaşık yüzde 75’inin şahıs işletmesi olduğu belirtiliyor. Bu nedenle getirilecek yeni kuralların küçük satıcıların pazaryerlerine erişimini zorlaştırmaması kritik önem taşıyor.
Sektör temsilcilerine göre pazaryerlerinin satıcılardan ek teminat veya güvence talep etmesi halinde, küçük ve orta ölçekli işletmeler için maliyet baskısı oluşabilir. Bu durum satıcıların yalnızca büyük platformlara yönelmesine ve pazaryeri rekabetinin zayıflamasına yol açabilir.
Yeni düzenleme, tüketici hakları açısından daha güçlü bir güven zemini oluşturabilir. Ancak e-ticaret ekosistemi için asıl başarı, tüketiciyi koruyan ama küçük satıcıları ve alternatif pazaryerlerini zorlamayan dengeli bir model kurulmasına bağlı olacak.
